(Chính phủ.vn) Ngày 17/7/2025, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký ban hành Công điện số 111/CĐ-TTg, chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương khẩn trương tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số, đặc biệt trong giai đoạn đầu triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
4 nhóm vấn đề chính cần xử lý ngay
Theo báo cáo từ Bộ Công an, Bộ Khoa học & Công nghệ, Văn phòng Chính phủ và Ban Chỉ đạo Trung ương về chuyển đổi số, từ ngày 01–15/7/2025, nhiều bất cập đã xuất hiện:
-
Hạ tầng kỹ thuật yếu, thiếu, chưa đảm bảo chất lượng.
-
Hệ thống thông tin không ổn định, hay lỗi, dữ liệu thiếu kết nối và liên thông.
-
Thể chế, quy trình và nguồn nhân lực chưa hoàn thiện hoặc còn thiếu.
-
Công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn hạn chế; xuất hiện “cò làm giấy tờ” và phát sinh thêm thủ tục trái quy định.
Những nhiệm vụ trọng tâm cần hoàn thành ngay
Để đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, Thủ tướng yêu cầu hoàn thành nhiều nhiệm vụ trọng yếu trong tháng 7 và 8/2025, bao gồm:
1. Về hệ thống thông tin và dữ liệu
- Bộ Công an đảm bảo vận hành ổn định VNeID, xử lý lỗi hệ thống dịch vụ công liên thông, cấp con dấu mới và trình ban hành Khung quản trị dữ liệu quốc gia.
-
Bộ Tư pháp hoàn thiện hệ thống quản lý hộ tịch điện tử và đồng bộ dữ liệu đúng chuẩn “đúng, đủ, sạch, sống”.
-
Bộ Tài chính rà soát lỗi hệ thống thuế, Cổng thông tin một cửa quốc gia, hướng dẫn đầu tư ngân sách hoặc hợp tác công tư để xây dựng cơ sở dữ liệu.
-
Các bộ ngành khác (Y tế, Xây dựng, Nội vụ…) điều chỉnh các dịch vụ công tập trung phù hợp với mô hình chính quyền 2 cấp.
-
Văn phòng Chính phủ nâng cấp hạ tầng Cổng Dịch vụ công quốc gia đáp ứng nhu cầu truy cập tăng cao.
2. Về hạ tầng kỹ thuật
-
Bộ KH&CN và doanh nghiệp viễn thông triển khai nâng cấp băng thông tốc độ cao, xóa các điểm lõm sóng.
-
Bộ Công Thương và EVN đảm bảo nguồn cung điện ổn định đến cấp xã, đặc biệt vùng sâu, vùng xa.
-
UBND các địa phương đầu tư, bố trí cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại cho cấp xã, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
3. Về nguồn nhân lực, quy trình và quản trị
-
Ban Cơ yếu Chính phủ đẩy nhanh cấp và gia hạn chữ ký số.
-
Các bộ ngành hướng dẫn quy trình nghiệp vụ mới, điều chỉnh lệ phí, tập huấn cán bộ.
-
Bộ Nội vụ và các địa phương bổ sung nhân lực hợp lý cho cấp xã, tránh tình trạng quá tải.
-
Thiết lập và bố trí phù hợp các điểm tiếp nhận hồ sơ, đảm bảo thuận tiện cho người dân thực hiện TTHC.
4. Về công tác hỗ trợ, tuyên truyền
-
Tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng số, hướng dẫn sử dụng VNeID mức độ 2.
-
Kiểm tra, xử lý nghiêm tình trạng “cò giấy tờ” và yêu cầu không đúng quy định tại các trung tâm hành chính công.
-
Phát huy hiệu quả Tổ Công nghệ số cộng đồng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công.
Bảo đảm chuyển đổi số hiệu quả, không gián đoạn
Chính phủ xác định đây là nhiệm vụ cấp bách và rất quan trọng, yêu cầu các Bộ trưởng, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo, giám sát, chịu trách nhiệm trước Thủ tướng về kết quả triển khai. Công tác chuyển đổi số và thực hiện thủ tục hành chính phải thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, khẳng định hiệu lực của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong giai đoạn mới.